Política de Privacidad

1. Información General

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Biz Master S.A.C. (en adelante, "la Empresa"), identificada con RUC 20545523435, con domicilio en Lima, Perú, protege y utiliza la información personal proporcionada por los usuarios de la plataforma Lobby-24 (en adelante, "la Plataforma").

La Empresa se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las directrices emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Datos que Recopilamos

Al utilizar la Plataforma Lobby-24, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad (DNI o RUC), correo electrónico.
• Datos de transacción: detalle de productos adquiridos, método de pago utilizado, monto total de la compra, fecha y hora de la transacción.
• Datos de facturación: razón social, RUC, dirección fiscal (cuando se solicita factura).
• Datos técnicos: información del dispositivo, dirección IP, datos de navegación en la Plataforma.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y completar las transacciones de compra realizadas a través de los kioscos de autoservicio.
• Emitir comprobantes de pago (boletas y facturas) conforme a la normativa tributaria peruana (SUNAT).
• Enviar comprobantes electrónicos al correo electrónico proporcionado por el usuario.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Protección de la Información

La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
• Procesamiento seguro de pagos a través de pasarelas de pago certificadas PCI DSS.
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas.

5. Compartición de Datos

La Empresa no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: para completar las transacciones financieras (Culqi, Yape).
• Autoridades tributarias: para el cumplimiento de obligaciones fiscales ante SUNAT.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente.

6. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos enviando una solicitud al correo electrónico: privacidad@lobby-24.com.

7. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y como mínimo por el período exigido por la legislación tributaria peruana vigente (actualmente, 5 años desde la emisión del comprobante de pago).

8. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de auto-checkout. Estas cookies son de sesión y se eliminan automáticamente al finalizar la transacción.

9. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Razón Social: Biz Master S.A.C.
• RUC: 20545523435
• Correo: privacidad@lobby-24.com
• Ubicación: Lima, Perú